Términos y Condiciones
1. Aceptación de los Términos
Al crear una cuenta y utilizar los servicios de OnovaTech, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al servicio.
2. Descripción del Servicio
OnovaTech es una plataforma B2B que permite a revendedores registrados adquirir productos digitales (cuentas de streaming, software, licencias y similares) a precios mayoristas para su posterior comercialización. La plataforma no vende directamente al consumidor final.
3. Requisitos de Registro
Para acceder al catálogo mayorista debe registrarse proporcionando información veraz, completa y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
4. Uso Permitido
Los productos adquiridos a través de OnovaTech están destinados exclusivamente a la reventa. Queda prohibido el uso personal masivo, la redistribución gratuita, la ingeniería inversa o cualquier uso que viole los términos de los proveedores originales de los productos.
5. Pagos y Saldo
Las compras se realizan descontando créditos del saldo disponible en su cuenta. Los créditos no son reembolsables salvo en casos de error comprobable por parte de OnovaTech. Las recargas se procesan a través de los métodos de pago disponibles en la plataforma.
6. Errores de Precio o Disponibilidad
Si un producto se publicó con un precio claramente erróneo por una falla tipográfica o de sistema, o si al confirmar su compra ya no contamos con stock real para entregarlo, nos reservamos el derecho de cancelar ese pedido puntual y acreditar el valor correspondiente como saldo en su cuenta. Le avisaremos apenas detectemos el error.
7. Entrega de Credenciales
Una vez confirmado el pago, la entrega de credenciales es automática e inmediata. OnovaTech no se hace responsable por el mal uso de las credenciales entregadas ni por bloqueos derivados de un uso contrario a las políticas del proveedor.
8. Garantías y Soporte
Si dentro de las 24 horas posteriores a la entrega una credencial presenta una falla comprobable — está caducada, ya fue usada, no funciona o no corresponde a lo ofrecido — la repondremos sin costo por otra unidad del mismo producto. Si no contamos con reposición disponible, se acredita el valor como saldo en su cuenta. Esta garantía no cubre fallas causadas por el uso indebido del revendedor o del usuario final (cambio de contraseña, incumplimiento de los términos del proveedor original u otro uso contrario a estos Términos) ni fallas reportadas después de las 24 horas, salvo acuerdo explícito con el equipo de soporte.
9. Reembolsos y Derecho de Retracto
OnovaTech es una plataforma B2B: usted adquiere productos digitales para revenderlos como parte de su propia actividad comercial, no para su consumo personal. Por esta razón, no tiene la calidad de "consumidor" en los términos del artículo 5 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), y el derecho de retracto de 5 días hábiles que aplica a ventas a consumidores finales no opera de la misma forma sobre esta relación comercial. Aplica en su lugar la política de créditos de la sección 5: las recargas y créditos no son reembolsables salvo error comprobable por parte de OnovaTech (credencial fallida, cobro duplicado u otro error de plataforma), caso en el cual el reembolso se acredita como saldo o crédito en su cuenta.
10. Limitación de Responsabilidad
OnovaTech no será responsable por daños indirectos, pérdida de ganancias, interrupción del negocio ni ningún daño especial derivado del uso o imposibilidad de uso del servicio, incluso si se ha advertido de la posibilidad de dichos daños.
11. Modificaciones
OnovaTech se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos al publicarse en la plataforma. El uso continuado del servicio tras los cambios constituye aceptación de los nuevos términos.
12. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Medellín, Antioquia.